Politique de Confidentialité

Article 1 - Que faisons-nous avec vos informations ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, ce qui nous aide à comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Article 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous supposons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si vous changez d'avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations.

Article 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

Article 4 - Acheteur

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Ces données sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser la transaction. Une fois terminée, ces données sont supprimées.

Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par les détaillants et leurs prestataires de services.

Article 5 - Services tiers

En général, les prestataires de services tiers utilisés par notre boutique collectent, utilisent et divulguent vos informations dans la mesure nécessaire pour qu'ils puissent fournir leurs services.

Cependant, certains prestataires, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques pour comprendre comment vos informations seront traitées.

Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente. Par exemple, si vous êtes au France et que la transaction est traitée par un prestataire en Hong Kong, vos informations peuvent être soumises aux lois Hong Kong.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation ne s'appliquent plus.

Article 6 - Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Si vous nous fournissez des informations de carte de crédit, elles sont cryptées avec la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisé, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires de l'industrie.

Article 7 - Politique en matière de cookies

Nous utilisons une bannière de cookies vous permettant de choisir les cookies collectés. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser.

Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies nécessaires : essentiels pour le fonctionnement du site, comme le panier et la caisse.
  • Cookies de performance : collectent des données anonymes sur l'utilisation du site.
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région).
  • Cookies publicitaires : affichent des publicités adaptées à vos intérêts.

Article 8 - Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.

Questions et contact

Boutique : Madeline Mode
Adresse : Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong, 999077
E-mail : info@madelinemode.com
Téléphone : +31645503873
Horaires d'ouverture :

  • Lundi à vendredi : 08h00 - 17h00 (GMT+1)
  • Samedi et dimanche : 10h00 et 16h00 (GMT+1)
    Nous répondons dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables.